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Política de entrega

Prazo de entrega e entrega

POLÍTICA DE MANUSEIO, ENTREGA E ENTREGA ZOILO

Um pedido típico pode levar até 4 dias úteis para ser processado. 

Durante períodos de grande volume e períodos promocionais, o processamento de pedidos pode levar até 10 dias úteis e exigir tempos de processamento adicionais.  

PERÍODOS DE ALTO TRÁFEGO E VENDAS:

de 10 de novembro a 10 de janeiro

Não entregamos em feriados.


Processamento rápido
Todos os nossos pedidos têm um prazo de entrega estimado de 3 a 6 dias para garantir os processos de compra, envio e distribuição. Oferecemos uma garantia de 40 dias, que pode ser estendida até 40 dias em casos excepcionais.


Caso o cliente não se encontre na morada indicada no momento da entrega, poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente (support@linkowa.com) para combinar uma nova entrega.

Os produtos adquiridos em zoilo.com são entregues o mais rápido possível. Porque a entrega rápida e conveniente é importante para nós, a sua satisfação é o nosso objetivo número um.



Prazo de entrega
A loja online aceita encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todos os pedidos recebidos de segunda a sexta até às 14h serão despachados hoje. Pedidos recebidos após as 14h serão entregues no próximo dia útil. Encomendas recebidas aos sábados, domingos e feriados são entregues no primeiro dia útil. Caso o produto já não esteja disponível no momento da encomenda, o prazo de entrega será alargado de acordo com as condições de entrega especificadas pelo fabricante.

A Correos entrega a encomenda no dia seguinte ao envio, no prazo máximo de 3 dias úteis e o prazo de entrega é de 3 a 6 dias. Se precisar de informações, envie-nos um email para helpzoilo.

Importante: Se você solicitar vários produtos diferentes, eles poderão chegar com 1 a 2 dias de diferença. Isso porque trabalhamos com fornecedores diferentes para cada produto para garantir a mais alta qualidade. Somos muito perfeccionistas e queremos o melhor para você.

COMPROVANTE DE GARANTIA DO PEDIDO

Garantimos que todas as nossas compras chegarão ao destino, daí a nossa política de 70 dias. Se você não recebeu seu pedido dentro de 70 dias após a compra, entre em contato conosco para obter um reembolso total.

NOTA de Atendimento ao Cliente
: Se você não receber resposta do nosso Atendimento ao Cliente por um longo período (24 horas durante a semana, 48 horas nos finais de semana), verifique a pasta Spam do seu e-mail de contato. Nossos e-mails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor/provedor de e-mail.


Certifique-se de que todas as informações de envio estejam corretas. Em caso de dados incorretos ou incompletos, entraremos em contacto para atualizar os dados de entrega, o que poderá causar atraso na entrega da encomenda. Também pode haver atrasos devido ao desembaraço aduaneiro.
A alfândega local pode exigir documentos adicionais e tempo para liberar o pacote, o que pode atrasar o prazo estimado de entrega.


Seu pedido pode ser entregue pelos correios locais ou por correio local. Dependendo da sua área, a maioria dos pedidos é entregue pelos correios locais, portanto você receberá seu pacote por correio normal. Caso você não esteja em casa no momento da entrega, os correios poderão deixar um cartão de notificação para que você saiba como e onde retirar a encomenda.


Por favor, inclua seu endereço com detalhes completos, caso contrário, devolveremos o pacote enviado ou simplesmente ignoraremos sua solicitação para evitar problemas a todos.

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